各位皇冠：
今天來到世界級的觀光勝地－夏威夷召開皇冠高峰會，別有一番風味，尤其住宿超六星HILTON-WAIKOLOA VILLAGE HOTEL（維克洛飯店），世界排名第二的飯店，處處感到新鮮，搭船或無軌電車直抵大廳門口，真是拉風！難怪當地十七年經驗的資深導遊Amy說：「她所帶過無數的台灣觀光團，沒到此高級行程的團已五年了。」問我：貴公司企業是不是很大？害我不太好意思。（會議要點從略）
親愛的冠協夥伴，上個月業績首次突破四千萬（＄40,823,400），這也許是四週年慶熱度效應，不值一提！倒是值得我們檢討的病根依然存在而漸突顯，那就是冠協國際事業獎金制度有點不盡合理的分配，導致戰鬥力未盡發揮，士氣頗受影響。鑽石有半保送的意味，談不上門檻的提升，分享所得超越實質付出許多，養尊處優，拖累到金鑽與皇冠的收入與互動賣力，些許的不勞而獲成分亦即變相地鼓勵懶惰、士氣受挫是企業成長的敵人，也是最大的障礙。之所以鑽石人頭充斥，原因在這裡。不良模式群起效尤，再好的制度也會被 銷掉、終將崩潰。一個蘿蔔一個坑，戰士必赴戰場，乃天經地義！士氣旺盛否？是企業成敗的決勝地，成長的關鍵終將突破。由十五個月來（二年半到四年）的三千多萬業績上下盤旋，停滯不前就是明證，病因所在。鑽石嚴格說起來，只不過是合格經理的延伸，做體制內合理的調整是正確的，權威的企業家說過：『卓越型的企業必需持續性不斷的創新，不思改革、前進，等於是在等待敵人的接近。』
第二個病根就是執行力不夠。一家企業雖然有美好的遠景，很好的商業策略；如果沒有執行力，就沒有效力，哪有競爭力？最後什麼都失去。要引述到我們公司的地方就是傳銷倫理與組織管理，這就要從最高層教育起，上樑不正下樑歪，會導致整個系統的偏離。因此，在三個月前，公司就建立一個最高層會議，暫由五大系統的代表性領導參加，每星期五下午三點在公司召開，由最高層五、六位皇冠，從基本的、最正確的腳步教育起；之前所有不對的就去掉，它是以正面的、建設性的方式進行。將正面與負面的因素都攤在陽光下，以嶄新的方式推動權責分明與互助合作的精神，大家要相推崇。
所謂組織管理要議，乃縱的無限延伸，上下線的關係唇齒相依緊密連結，環環相扣，直系血緣的利害關係才是一致的；也是強大組織、穩健組織的不二法門。做旁線教育將伏下敗筆，教不一樣，教錯也錯，教對也不對，自己下線不輔導，輔導不力，對旁線特別感興趣，情感又建立，旁線的上下線關係逐漸分離，就容易被分化。諸多不良後遺症，如自己傘下也會抱怨，自己養的不教，教那個領不到的，不像話。將來傘下所表現出來的行為（如旁線穿插、互動教育）就是領導人所示範或容忍的行為。有一天，某人離開公司到別家公司，就回頭來挖牆角，造成困擾。二來，旁線的上線也會跳腳，說下線不聽話了，都聽別人的。著急、憂慮、憤怒，上下關係出現裂痕而加深；因此，跟旁線作教育，助人一點點、害人真不淺。全體組織面最不受人歡迎與指指點點。身為領導，組織管理要懂，傳銷倫理也要守，因公司的文化便是其領導人的作為。
好話說盡，講了一年多，也沒什效果，依然故我，視規律如放屁，再不搬出紀律徹底執行，將會是公司企業成長之最大障礙。
一個多月前，童老師與我在公司泡茶聊天，突然他的一通電話講了老半天，我無聊之際拿來一張白報紙，就在椅子扶手上不停的亂寫，約二十幾分鐘，他講完我也停筆，他好奇的拿起看了看，以為我在寫信，我告訴他企業走到哪裡，我心中就有些感慨的話語，他說很管用，希望將此文刊在期刊上，供夥伴們參考，以下就是那時所寫的短文：
◎何謂執行力
一、 執行力是一種紀律，是策略不可分劃的一部份
執行一種系統化的流程，透過徹底的討論，不厭其煩追根究底而後制定，確保權責分明。
二、 執行是領導者的首要工作
領導者對傘下人員、公司作業流程、規章制度都要熟悉，對組織運作都積極參與，遵循紀律去執行。
三、 執行是組織文化的核心成份
組織文化的建立，紀律不可忽略，甚至要為核心價值。
◎執行力如何產生？
領導者的行為很重要，要將整個心思與靈魂沈浸在組織經營中，同時與公司融為一體，才會使公司產生執行力。
◎執行力三大步驟：
用對的人、用對的策略、做對的營運。
◎如何看出有否執行力的公司？
一、 透過開會公開討論，無論正面負面攤在陽光下，朝正面建設性的方向進行，找出問題的核心在哪裡，即時加以解決。
二、 執行長要能避免，事必躬親，面對整個公司組織，任何細節瞭若指掌，才不致群龍無首。
三、 公司的獎勵與執行力相輔相成緊密連結。
企業的成長與否，盛衰起落就在執行力的有、無差別而已。例：全美頂尖企業－全錄，MOTOROLA等公司因無執行力而滑落；EDS公司因執行力徹底而崛起。
有美好的遠景與超高優越的營運策略若缺乏執行力，公司企業必將遭遇滑落於無形。冠協唯一欠缺的就是上下線觀念一致，加強組織文化，徹底透過紀律徹頭徹尾地去執行，這是我們全體的責任，也就是企業成功成長，確保持續成功的決勝力，謝謝各位！
